Hieronder staat een verzameling aan tolkendiensten. Voor u een tolk inschakelt, vraagt u best eerst bij u directie na welke tolken deels of volledig worden terugbetaalt. Wanneer u een tolk inschakelt, komen er veel zaken bij kijken. Daarom geven wij hier de belangrijkste aandachtspunten mee.
- Neem op tijd contact. Soms kan het wel eventjes duren voordat er een geschikte tolk beschikbaar is.
- Geef de tolk door waarover het gesprek zal gaan en waar er eventueel meer informatie beschikbaar is over het onderwerp. Zo kan de tolk zich voorbereiden en eventueel moeilijke woorden (zoals dyslexie) opzoeken.
- Bereidt de tolk kort voor op het soort gesprek. Zal er slecht nieuws worden gebracht? Zijn er bepaalde spanningen tussen de gesprekspartners?
- Zorg voor een voorbereide gespreksstructuur. Deel het gesprek op in deeltjes van vragen en antwoorden in plaats van lange monologen. Zou behoud je ook meer de controle over het gesprek.
- Bereid je erop voor dat een gesprek met een tolk steeds langer duurt dan een gewoon gesprek.
- Zorg ervoor dat de tolk niet samen met de ouder of leerling moet wachten vóór het gesprek.
- Neem de leiding in het gesprek. De tolk is er om jou te ondersteunen, niet omgekeerd.
- Neem strategische zitplaatsen in zodat je direct contact met de ouders of leerling kunt behouden. Kijk je gesprekspartners in de ogen als je spreekt. Het gaat in de eerste plaats om het contact met de ouder. De tolk is hier een middel toe.
- Geef de tolk de kans zich voor te stellen. Benadruk dat de tolk neutraal en volledig vertaalt en dat de inhoud van het gesprek door de tolk geheim blijf behouden. Maak eventueel wantrouwen bij de ouder of de leerling bespreekbaar.
- Vermijd jargon en omschrijf moeilijke woorden of afkortingen.
- Indien de leerling, broer of zus ook vlot tweetalig is, spreek dan duidelijk af dat enkel de tolk vertaalt.
Erkende tolken
- Sociale tolkendienst (brochure): http://www.kruispuntmi.be/sociaal-tolken-en-vertalen-gids-voor-hulp-en-dienstverleners
- Vlaamse tolkentelefoon of Ba-Bel: http://www.vlaamsetolkentelefoon.be/
- Gebarentolk: http://www.cabvlaanderen.be/